Términos y Condiciones de GOPE

  1. Información General

    1. Nombre de la Empresa: GOPE GROUP SERVICE CORPORATION S.A.C.
    2. Dirección de la Empresa: Calle Ciro Alegría 858, Urb. Los Geranios, Trujillo, La Libertad, Perú.
    3. Contacto: Correo electrónico: soporte@gope.app | Teléfono: +51 929 329 018.

  2. Descripción del Servicio

    1. Descripción detallada: GOPE es una aplicación diseñada para ofrecer recomendaciones de sitios turísticos y restaurantes. La aplicación permite a los usuarios explorar, descubrir y compartir experiencias sobre lugares de interés turístico y gastronómico. Los usuarios pueden publicar fotos, videos, comentarios y calificaciones de sus experiencias, así como compartir contenido mediante WhatsApp u otros medios. GOPE también incluye un sistema de lealtad y consumo para mejorar la experiencia del usuario.
    2. Propósito: El propósito principal de GOPE es proporcionar una plataforma donde los usuarios puedan acceder a información detallada sobre sitios turísticos y restaurantes, facilitando así la planificación de visitas y fomentando el turismo local. Además, ofrece sistemas de lealtad y consumo que mejoran la experiencia del usuario.

  3. Aceptación de los Términos

    1. Uso de la App: La aplicación está diseñada para ser utilizada por personas de todas las edades. Sin embargo, debido a la posibilidad de que los usuarios publiquen contenido, recomendamos que los menores de edad la utilicen bajo supervisión.
    2. Restricciones: No hay restricciones específicas sobre quién puede usar la app.

  4. Cuentas de Usuario

    1. Registro: Para registrarse en GOPE, los usuarios deben proporcionar su nombre, apellidos, correo electrónico y crear una contraseña. En el futuro, se podría requerir DNI y número de teléfono para ciertas funcionalidades que requieren validación de identidad.
    2. Responsabilidad del Usuario: Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de su cuenta y no deben compartir su información de inicio de sesión con nadie.
    3. Suspensión o Terminación de Cuentas: GOPE se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que suban contenido inapropiado, abusen de brechas de seguridad o exploten fallos del sistema.

  5. Contenido y Conducta del Usuario

    1. Publicación de Contenido: Los usuarios pueden publicar fotos, videos, comentarios, calificaciones y compartir contenido mediante WhatsApp u otros medios.
    2. Prohibiciones: Está prohibido publicar contenido sensible o explícito, comentarios racistas u ofensivos, acoso o cualquier tipo de violencia.
    3. Moderación del Contenido: GOPE implementará un sistema para bloquear automáticamente el contenido inapropiado. Inicialmente, la moderación se hará manualmente, pero a medida que crezca la cantidad de usuarios, se automatizará este proceso.

  6. Propiedad Intelectual

    1. Derechos: GOPE mantiene los derechos sobre el contenido creado por los usuarios en la plataforma. Los usuarios deben publicar únicamente fotos de su propia autoría y no infringir derechos de autor.
    2. Licencias: No se requieren licencias específicas para usar la app, pero se prohíbe la publicación de fotos con derechos de autor sin permiso.

  7. Pagos y Reembolsos

    1. Modelos de Negocio: Actualmente, GOPE no tiene compras dentro de la app ni suscripciones, pero en el futuro se podrían implementar estas opciones.
    2. Política de Reembolsos: Para tours, la política de reembolsos seguirá normas similares a las de plataformas como Booking. En el caso de restaurantes, los reembolsos son menos comunes y se manejarán caso por caso.

  8. Privacidad y Datos Personales

    1. Recopilación de Datos: GOPE recopila datos de ubicación, nombres, foto, correo electrónico y, en el futuro, teléfono y DNI.
    2. Uso de Datos: Los datos se utilizan para mostrar puntos de interés, estrategias de marketing y publicidad. El teléfono y DNI son para validar la identidad del usuario.
    3. Compartición de Datos: GOPE puede compartir datos con empresas como restaurantes y agencias turísticas para ofrecer promociones personalizadas.

  9. Seguridad

    1. Medidas de Seguridad: GOPE implementa autenticación de usuarios como medida básica de seguridad.
    2. Responsabilidad en Caso de Brecha: En caso de una brecha de seguridad, se informará a los usuarios y se les pedirá que cambien sus credenciales y tomen medidas pertinentes para gestionar sus contraseñas.

  10. Limitación de Responsabilidad

    1. Exenciones: GOPE no se hace responsable por el incumplimiento de las promesas de las empresas inscritas, como la calidad de la comida de un restaurante o la cancelación de un tour por parte de una agencia.
    2. Responsabilidad Máxima: La responsabilidad máxima de GOPE se limitará a la cantidad pagada por el usuario por el servicio específico que dio lugar a la reclamación.

  11. Modificaciones de los Términos

    1. Cambios: GOPE se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
    2. Notificación: Los usuarios serán notificados de los cambios por correo electrónico.

  12. Ley Aplicable y Jurisdicción

    1. Ley Aplicable: Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Perú.
    2. Jurisdicción: Cualquier disputa que surja de estos términos será resuelta en los tribunales de Perú.

  13. Otros

    1. Enlaces a Terceros: GOPE permite enlaces a sitios web o servicios de terceros inscritos en la app y comparte información de la app con terceros.
    2. Publicidad: GOPE puede incluir publicidad en la app.
    3. Derechos de Terceros: Los usuarios son responsables de no publicar contenido con derechos de autor sin permiso. GOPE no se hace responsable por infracciones de derechos de autor cometidas por los usuarios.